คำถามที่พบบ่อย

เวลาเช็คอินของเราคือ 14.00 น. หากท่านต้องการเช็คอินก่อนเวลา จะมีใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่าง ณ วันดังกล่าว:

• เช็คอินก่อน 6 โมงเช้าของวันที่สำรองห้องพักไว้ ท่านจะถูกเรียกเก็บค่าห้องพักราคาเต็มเพิ่ม 1 คืน
• เช็คอินตั้งแต่ 6 โมงเช้าของวันที่สำรองห้องพักไว้ ท่านจะถูกเรียกเก็บค่าห้องพักเพิ่มเติมเป็นจำนวน 50% ของราคาเต็ม

เวลาเช็คเอาต์ของเราคือ 12.00 น. หากท่านต้องการขยายเวลาเช็คเอาท์ จะมีใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่าง ณ วันดังกล่าว :

• หากท่านต้องการขยายเวลาเช็คเอาท์ไปจนถึง 18:00 น. ท่านจะถูกเรียกเก็บค่าห้องพักครึ่งหนึ่งของราคาเต็ม
• หากท่านต้องการขยายเวลาเช็คเอาท์เกินกว่า 18:00 น. ท่านจะถูกเรียกเก็บค่าห้องพักราคาเต็ม

• รับประกันราคาที่ดีที่สุด
• คุ้มค่ายิ่งกว่ากับแพ็คเกจและโปรโมชั่นพิเศษ
• ส่วนลดค่าอาหาร 10% (ไม่สามารถใช้กับบุฟเฟ่ต์ได้)
• ส่วนลดบริการสปา 500 บาทต่อห้อง
• การขยายเวลาเช็คเอาท์ (ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่าง ณ วันดังกล่าว)
• บริการรถบัสไปยังตัวเมืองพัทยา
• ร่วมลุ้นรับของรางวัลพิเศษมากมายทุกเดือน
• สะสมคะแนนเพื่อสมัครเป็นสมาชิก Ultimate Card

เด็กอายุ 3 – 12 ปี (ไม่เกิน 2 คน) สามารถเข้าพักและนอนกับผู้ปกครองได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ในกรณีที่ท่านต้องการเสริมเตียง จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 1,275 บาท/วัน/คน สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 1,550 บาท/วัน/คน สำหรับเด็กอายุ 12 ปีขึ้นไป ซึ่งราคาดังกล่าวได้รวมอาหารเช้าแล้ว

เนื่องจากทางรีสอร์ทไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามาภายในบริเวณ ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวก อย่างไรก็ตามเราสามารถแนะนำที่พักสำหรับสัตว์เลี้ยงในบริเวณใกล้เคียงให้แก่ท่านได้

การสูบบุหรี่ในที่สาธารณะถือว่าผิดกฎหมาย ท่านสามารถแจ้งความประสงค์กับทีมงานของเรา เพื่อจัดเตรียมห้องสวีทที่สามารถสูบบุหรี่บริเวณระเบียงส่วนตัวของห้องพักได้ สำหรับพื้นที่ส่วนกลาง ท่านสามารถสูบบุหรี่ในพื้นที่ที่จัดไว้ให้เท่านั้น โดยจะมีป้ายเขียนไว้อย่างชัดเจน

รอยัล วิงขอความกรุณางดนำอาหาร ผลไม้ หรือเครื่องดื่มที่มีกลิ่นแรงเข้ามาในบริเวณที่พักโดยเด็ดขาด
ขอความกรุณาเก็บอาหารไว้ในห่อหรือบรรจุภัณฑ์อย่างมิดชิด หรือเก็บไว้ในตู้เย็น เพื่อป้องกันแมลง
รอยัล วิงขอความกรุณางดประกอบอาหารภายในห้องพักโดยเด็ดขาด หากทีมงานของ
เราพบเครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับการทำอาหาร ทีมงานจะเป็นผู้เก็บเครื่องใช้ไฟฟ้าดังกล่าวและจะคืนให้แก่ท่าน ณ วันเช็คเอาท์
ท่านสามารถสั่งอาหารจากร้านภายนอกโรงแรมได้ (Food Delivery) โดยท่านจะต้องไปรับอาหารด้วยตัวเองที่ประตูทางเข้า โดยท่านสามารถใช้บริการรถรับ-ส่งภายในบริเวณรีสอร์ทของเราได้

ทางรีสอร์ทไม่อนุญาตให้ถ่ายภาพและวีดีโอเพื่อทำโฆษณา หรือการผลิตสื่อระดับมืออาชีพใดๆ เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากฝ่ายบริหารล่วงหน้าแล้ว หากท่านสนใจใช้สถานที่ของเราเป็นสถานที่ถ่ายทำ กรุณาติดต่อฝ่ายการตลาดที่อีเมล creative@royalcliff.com

รอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ปตั้งอยู่บนเขาพระตำหนัก ท่านสามารถใช้ถนนเลียบชายหาดหรือถนนสุขุมวิท มุ่งหน้าสู่ถนนพัทยาใต้หรือถนนเทพประสิทธิ์ (เลี้ยวขวาสุดถนนเทพประสิทธิ์เพื่อขึ้นไปยังเขาพระตำหนัก เมื่อเจอป้อมตำรวจให้เลี้ยวซ้าย ท่านจะเห็นป้ายของรอยัล คลิฟ สามารถขับตามป้ายไปยังทางเข้าของรีสอร์ท)

ข้อมูลเพิ่มเติม

บริการรถรับ-ส่งระหว่างรอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ป และท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (BKK), ท่าอากาศยานดอนเมือง (DMK) และท่าอากาศยานนานาชาติ อู่ตะเภา-ระยอง-พัทยา (UTP) อย่างไรก็ตามบริการรถรับ-ส่งนี้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกับเจ้าหน้าที่ของเราได้

ข้อมูลเพิ่มเติม

• ระยะทางจากกรุงเทพ ประมาณ 1 ชั่วโมง 45 นาที
• ระยะทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ประมาณ 1 ชั่วโมง 15 นาที
• ระยะทางจากท่าอากาศยานดอนเมือง ประมาณ 2 ชั่วโมง 15 นาที
• ระยะทางจากท่าอากาศยานนานาชาติ อู่ตะเภา-ระยอง-พัทยา ประมาณ 40 นาที

ที่รอยัล วิง สวีท แอนด์ สปาจะไม่มีบริการรับจอดรถ ท่านสามารถจอดรถได้ที่บริเวณด้านหน้าโรงแรม ซึ่งสงวนสิทธิ์เฉพาะสำหรับแขกผู้เข้าพักที่รอยัล วิงเท่านั้น

เมื่อท่านยืนยันการสำรองห้องพักแล้ว ท่านสามารถเปลี่ยนแปลง แก้ไข ยกเลิก หรือเพิ่มคำขอพิเศษ การยกเลิกได้อย่างช้าสุด 24 ชั่วโมงก่อนวันเข้าพัก ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่าง ณ วันดังกล่าว และความพร้อมในการให้บริการ

ในกรณีที่ท่านยกเลิกการสำรองห้องพักภายใน 24 ชั่วโมงก่อนวันเข้าพัก หรือไม่มาเข้าพัก ณ วันดังกล่าว ท่านจะถูกเรียกเก็บค่าห้องพัก 1 คืน โดยรีสอร์ทจะตัดเงินจากบัตรเครดิตที่ท่านได้ใช้ในการสำรองห้องพัก

ท่านสามารถชำระเงินค่าห้องพักผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของโรงแรม การตัดบัตรเครดิต การชำระด้วยเงินสด และการชำระเงินผ่านช่องทาง e-Payment ของเรา

ท่านสามารถเพลิดเพลินไปกับอาหารเช้าแบบ A la carte ได้ทุกวันตั้งแต่เวลา 7.00 – 11.00 น. ณ ห้องอาหารเทอเรซ แอท คาพรีซ หรือสั่งไปรับประทานบนห้องพักได้ นอกจากนี้ท่านยังสามารถไปใช้บริการห้องอาหารพาโนรามา เพื่อรับประทานอาหารเช้านานาชาติแบบบุฟเฟ่ต์ได้เช่นกัน

ภายในรอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ปมีห้องอาหารให้บริการ 11 แห่ง และ 7 บาร์ โดยให้บริการทั้งแขกผู้เข้าพักที่โรงแรมและแขกภายนอก ห้องอาหารของเราอาจมีการปิดให้บริการ หรือเปลี่ยนแปลงเวลาเปิดทำการ ท่านสามารถสอบถามได้ที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์

ข้อมูลเพิ่มเติม

ภายในรอยัล วิง สวีท แอนด์ สปาจะมีห้องอาหาร 3 แห่ง และ 1 บาร์ โดยจะตั้งอยู่ที่ชั้น 1 ของรอยัล วิง ยินดีให้บริการแขกผู้เข้าพักในรีสอร์ทและแขกจากภายนอก

ข้อมูลเพิ่มเติม

ท่านสามารถรับประทานอาหารกลางวันบริเวณริมสระน้ำได้ โดยจะมีบัตเลอร์คอยให้บริการท่าน

ท่านสามารถเพลิดเพลินไปกับมื้อค่ำสุดเอ็กซ์คลูซีฟ “Dining by the Sea” ประสบการณ์การรับประทานอาหารแบบส่วนตัวที่ชายหาดของรอยัล วิง พร้อมเซ็ตเมนูต่างๆ อาทิ Seafood BBQ Romance, Western Romance, Thai Romance, Indian Vegetarian Romance หรือสามารถเลือกจากเมนูของห้องอาหารคาพรีซได้ หากท่านต้องการจัดงานพิเศษ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้

ข้อมูลเพิ่มเติม

ท่านสามารถเลือกซื้อซิการ์หลากหลายยี่ห้อได้ที่ห้องอาหารรอซซี่

แขกของรอยัล วิง สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ความเร็วสูงฟรี หากท่านต้องการเพิ่มความเร็วสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บหรืออีสปอร์ต กรุณาติดต่อทีมงานฝ่ายต้อนรับของเรา

แขกของรอยัล วิงสามารถใช้บริการที่มาเจสติกเลาจน์ได้ โดยจะมีคุกกี้ ผลไม้ ชาและกาแฟบริการ รวมถึงมีคอมพิวเตอร์ พร้อมอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง มุมอ่านหนังสือ มุมบอร์ดเกม และโซนดูทีวี ซึ่งเลาจน์จะเปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 10.00 – 19.00 น.

ข้อมูลเพิ่มเติม

ทางรีสอร์ตไม่ได้ให้บริการนวดส่วนตัวภายในห้องพัก ท่านสามารถใช้บริการได้ที่คลิฟ สปาทั้ง 2 แห่งของเรา ได้แก่ คลิฟ สปาที่ชั้น 2 ของรอยัล วิง สวีท แอนด์ สปา และคลิฟ สปาที่ชั้น 6 ของรอยัล คลิฟ แกรนด์ โฮเต็ล ให้บริการทุกวัน เวลา 10.00 – 22.00 น.

ข้อมูลเพิ่มเติม

ท่านสามารถเพลิดเพลินไปกับการนวดแผนไทยหรือนวดเท้าจากเทอราพีสมืออาชีพ บริเวณรอบๆ สระว่ายน้ำของเราได้

สระว่ายน้ำที่รอยัล วิงเปิดให้บริการทุกวัน เวลา 07.00 – 19.00 น. ซึ่งสระว่ายน้ำที่รอยัล วิงจะสงวนสิทธิ์เฉพาะแขกผู้เข้าพักที่รอยัล วิงเท่านั้น อย่างไรก็ตามแขกของรอยัล วิงสามารถไปใช้สระว่ายน้ำอื่นๆ อีก 6 แห่งภายในรอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ปได้

ภายในรอยัล วิงมีสระว่ายน้ำสำหรับเด็กๆ นอกจากนี้เรายังมีสระว่ายน้ำสำหรับเด็กอีก 2 สระที่ตั้งอยู่ที่รอยัล คลิฟ บีช โฮเต็ล และฟิตซ์ คลับ ซึ่งสระว่ายน้ำบริเวณฟิตซ์ คลับนั้น มี 2 สไลเดอร์ให้เด็กๆ ได้เล่นสนุก

แขกผู้เข้าพักที่รอยัล วิงสามารถเลือกและสำรองเตียงอาบแดดริมสระว่ายน้ำได้ตลอดการเข้าพัก โดยจะมีป้ายชื่อทองเหลืองสลักชื่อผู้เข้าพักติดไว้ที่เตียง ซึ่งท่านสามารถนำกลับไปเป็นของที่ระลึกเมื่อเช็คเอาท์ได้

รอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ปมีชายหาดส่วนตัว 2 หาด ซึ่งแขกของรอยัล วิง สวีท แอนด์ สปาสามารถใช้บริการได้ที่ทั้ง 2 หาด

ข้อมูลเพิ่มเติม

ห้องสวีทที่ชั้น 1 ของเราอยู่ติดกับสระว่ายน้ำ

เรามีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเด็ก 2 แห่ง ได้แก่ ฟันตาซี สนามเด็กเล่นในร่ม สำหรับเด็กอายุ 2-12 ปี มีกิจกรรมเพื่อความบันเทิง พร้อมเสริมสร้างความรู้ที่หลากหลาย ทั้งงานศิลปะ งานฝีมือ ของเล่น สไลเดอร์ และภาพยนตร์ และอีกแห่งคือเดอะ เวิร์จ โซนแฮงเอาท์สำหรับวัยทีนแห่งเมืองพัทยา ภายในมีวีดีโอเกมและความบันเทิงมากมาย และพลาดไม่ได้กับห้องคาราโอเกะ ที่มาพร้อมโซฟานุ่มๆ ระบบเสียงรอบทิศทาง ฟันตาซีและเดอะเวิร์จเปิดให้บริการวันอังคาร – วันอาทิตย์ เวลา 09:00 – 12:30 น. และ 13:30 – 20:00 น.

Fantasea – Kids World
Please ข้อมูลเพิ่มเติม for more details

The Verge – Game, Pool & Karaoke
Please ข้อมูลเพิ่มเติม for more details

ท่านสามารถใช้บริการได้ที่ “ฟิตซ์ คลับ- แร็กเก็ต, เฮ้ลท์ แอนด์ ฟิตเนส” ซึ่งเป็นศูนย์ออกกำลังครบวงจรและได้ชื่อว่าหรูหราที่สุดในพัทยา เพียบพร้อมด้วยกิจกรรมและสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย อาทิ ห้องออกกำลังกายที่ทันสมัย, สระว่ายน้ำพร้อมโซนจากุซซี่, สนามสควอช 2 สนาม, สนามเทนนิส 7 สนาม, ห้องปิงปอง, ห้องอบไอน้ำ และห้องซาวน่า เปิดให้บริการทุกวันเวลา 07:00 น. – 21:00 น.

ข้อมูลเพิ่มเติม

ท่านสามารถเรียนทำอาหารไทยได้ที่โรงแรมสอนทำอาหารไทยหน้าผา ซึ่งตั้งอยู่ที่รอยัล คลิฟ แกรนด์ โฮเต็ล ท่านจะได้เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การทำอาหารไทยแท้ดั้งเดิม โดยทีมเชฟจะสอนทีละขั้นตอน ตั้งแต่การเลือกซื้อวัตถุดิบไปจนถึงวิธีการจัดจาน

ข้อมูลเพิ่มเติม

ท่านสามารถเยี่ยมใช้บริการได้ที่บิวตี้ซาลอน ซึ่งตั้งอยู่ระหว่างรอยัล คลิฟ บีช โฮเต็ล และรอยัล วิง สวีท แอนด์ สปา ให้บริการด้านความงามมากมายโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ อาทิ ตัดผม, ทำเล็บ, แว็กซ์, นวดหน้า และอื่นๆ อีกมากมาย เปิดเวลา 9.00 – 18.00 น. แต่ปิดทำการในวันจันทร์และวันพุธ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ที่มาเจสติกเลานจ์สามารถเปลี่ยนเป็นสถานที่สำหรับการพบปะสังสรรค์ส่วนตัว หรือพูดคุยทางธุรกิจได้ รวมถึงที่ชายหาดส่วนตัวของรอยัล วิง เหมาะสำหรับจัดงานเลี้ยงอาหารค่ำแบบส่วนตัว หรือเนรมิตให้เป็นสถานที่จัดงานแต่งงานสุดแสนโรแมนติก ท่านสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา เพื่อพูดคุยในรายละเอียด และช่วยท่านวางแผนการจัดงานให้ราบรื่นและประสบความสำเร็จได้

ท่านจะต้องเข้าพักที่ห้องรอยัล วิง สวีทอย่างน้อย 12 คืน หรืออย่างน้อย 7 คืนที่ห้องเพรสซิเดนเชียล สวีท ภายใน 1 ปีปฏิทิน (ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม ถึง 31 ธันวาคม) ซึ่งการเข้าพักแต่ละครั้งต้องสำรองห้องพักโดยตรงกับโรงแรมเท่านั้น
เพื่อรักษาสถานะสมาชิกบัตร Ultimate Card ท่านจะต้องเข้าพักที่รอยัล วิง สวีท แอนด์ สปาอย่างน้อยหนึ่งครั้งภายใน 2 ปี

สิทธิประโยชน์:

• ราคาพิเศษสุดสำหรับสมาชิก Ultimate Card เท่านั้น
• ส่วนลดค่าอาหาร 15% ที่ 11 ห้องอาหารภายในรอยัล คลิฟ (ยกเว้นบุฟเฟ่ต์คืนวันเสาร์)
• ส่วนลดบริการซักรีด 15%
• ส่วนลดทรีตเม้นต์ 20% ที่คลิฟ สปา
• รถไปส่งยังตัวเมืองพัทยา
• สิทธิ์การเข้าใช้บริการที่ฟันตาซี สนามเด็กเล่นในร่ม 2 ชั่วโมงต่อวัน
• สิทธิ์การเช็คอินก่อนเวลา หรือการขยายเวลาเช็คเอาท์ (ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่าง ณ วันดังกล่าว)
• เมื่อท่านเข้าพัก 7 คืนขึ้นไปภายใน 1 ปี ท่านจะได้รับรอยัล คลิฟไวน์ 1 ขวด และเซ็ตคานาเป้สำหรับ 2 ท่าน
• เมื่อท่านเข้าพัก 10 คืนขึ้นไปภายใน 1 ปี ผู้จัดการโรงแรมขอเชิญท่านรับประทานอาหารค่ำฟรีในร้านอาหารระดับเวิลด์คลาส (เซ็ตอาหาร 2 เซ็ต ไม่รวมไวน์) หรือสิทธิ์การเข้ารับประทานอาหารบุฟเฟ่ต์มื้อค่ำ คืนวันเสาร์ (Saturday Evening Grand BBQ Buffet) สำหรับ 2 ท่าน 1 ครั้ง (ไม่รวมเครื่องดื่ม)
• เมื่อท่านเข้าพัก 12 คืนขึ้นไปภายใน 1 ปี ท่านจะได้รับสิทธิ์การเข้าพักที่ห้องรอยัล วิง สวีท 1 คืน (รวมอาหารเช้าสำหรับ 2 ท่าน)

ข้อมูลเพิ่มเติม

เรารู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่งที่ท่านแนะนำรอยัล วิง สวีท แอนด์ สปาให้กับครอบครัว เพื่อนฝูง และเพื่อนร่วมงานของท่าน และเพื่อแสดงความขอบคุณ เราขอมอบสิทธิพิเศษนี้เพื่อท่านโดยเฉพาะ

สิทธิประโยชน์:

• เมื่อท่านแนะนำเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวให้มาเข้าพักที่ห้องรอยัล วิง สวีทมากกว่า 3 คืนขึ้นไป ท่านจะได้รับเซ็ตอาหารค่ำ 2 เซ็ต (ไม่รวมไวน์) หรือสิทธิ์การเข้ารับประทานอาหารบุฟเฟ่ต์มื้อค่ำ คืนวันเสาร์ (Saturday Evening Grand BBQ Buffet) สำหรับ 2 ท่าน 1 ครั้ง (ไม่รวมเครื่องดื่ม)
• หากท่านแนะนำเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวให้มาเข้าพักที่ห้องรอยัล วิง สวีทตามจำนวนคืนที่กำหนด ท่านจะได้รับสิทธิ์ในการเข้าพักฟรี 1 คืน ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ทีมงานของรอยัล วิง สวีท แอนด์ สปา

แขกผู้เข้าพักที่ท่านแนะนำ จะต้องเป็นแขกที่ไม่เคยเข้าพักที่รอยัล วิง สวีท แอนด์ สปามาก่อน

ข้อมูลเพิ่มเติม