ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Наше стандартное время заселения начинается с 15:00. Если требуется ранняя регистрация (при наличии возможности), взимается дополнительная плата:
- До 6 утра взимается плата за полные сутки в соответствии с применимой стоимостью номера.
- С 6 утра взимается плата за полдня (50%) от применимой стоимости номера.
Наше стандартное время выезда — 12:00. Если требуется поздний выезд (при наличии возможности), взимается дополнительная плата:
- До 18:00 взимается плата за полдня (50%) от действующей стоимости номера.
- После 18:00 взимается плата за полные сутки от действующей стоимости номера.
- Лучшая доступная цена гарантирована
- Накапливайте баллы, чтобы получить членство Ultimate Card
- 15% скидки на все спа-процедуры
- 10% скидки на еду и вина во всех ресторанах (за исключением шведских столов/акций).
- 10% скидки на спа-процедуры
- Бесплатный поздний выезд (при наличии возможности).
- Бесплатный трансфер на общем автобусе до центра Паттайи.
Один ребенок (3–12 лет) может быть размещен на кровати с родителями без дополнительной платы; максимум двое детей в номере. Доплата в размере 1275 бат/день будет применяться для детей младше 12 лет, а для детей старше 12 лет — 1550 бат/день, включая дополнительную кровать и завтрак.
Приносим извинения, но домашние животные не допускаются для проживания в отеле. Мы можем порекомендовать несколько мест для размещения животных поблизости.
В соответствии с тайским законодательством курение всех видов сигарет, вейпов, кальянов и подобных продуктов, строго запрещено во всех общественных местах, включая вестибюли, бары, рестораны, зоны бассейнов и гостиничные номера. Знаки «No smoking» размещены на видном месте по всему курорту. Гостям разрешено курить только в специально отведенных местах, таких как парковка для автобусов, снаружи открытого вестибюля отеля Royal Cliff Beach, около входа в консульский офис при отеле Royal Cliff Grand и у большинства выходов. Несоблюдение этой политики повлечет за собой штраф в размере 3,000 тайских бат.
Важно отметить, что курение каннабиса в отеле строго запрещено. Наказанием за это нарушение может быть возможное тюремное заключение сроком до 3 месяцев и штраф в размере 25,000 тайских бат, установленный правительством Таиланда.
«Еда, фрукты и напитки с резким запахом строго запрещены на территории отеля.
Мы настоятельно рекомендуем вам не оставлять еду открытой и хранить ее аккуратно завернутой или в герметичных контейнерах, чтобы избежать насекомых. Лучше всего хранить ее в холодильнике.
Приготовление пищи в номерах строго запрещено. Любые электроприборы для приготовления пищи, найденные в номере, будут храниться в отеле до выезда.
Доставка еды извне допускается. Гостей просят забирать свои заказы на еду у Главных ворот. Наши сотрудники могут организовать бесплатные гольф-кары для транспортации в пределах курорта.»
Рекламная фотосъемка, съемка или любая форма профессиональной медиапродукции без предварительного одобрения или разрешения руководства не допускается. Пожалуйста, свяжитесь с если вы хотите использовать наши площадки в качестве съемочной площадки.
Группа отелей Royal Cliff Hotels расположена на холме Пратамнак, до которого можно добраться с южной части Паттайи по дороге Тэппрасит (поворот направо в конце дороги Тэппрасит на вершину холма Пратамнак, поворот налево у полицейского поста и следуйте указателям Royal Cliff до самого отеля).
Трансферы из/в отели Royal Cliff Hotels Group и/или в аэропорт Суварнабхуми (BKK), аэропорт Донгмыанг (DMK) и аэропорт Утапао (UTP) доступны в качестве дополнительных услуг при бронировании.
- Из/в Бангкок: около 2 часов
- Из/в аэропорт Суварнабхуми: около 1,5 часов
- Из/в аэропорт Дон Муенг: около 2,5 часов
- Из/в аэропорт Утапао: около 45 минут
«У нас нет услуги парковщика.
Парковка удобно расположена перед зданием и зарезервирована исключительно для гостей, проживающих в Royal Wing.»
После подтверждения бронирования дальнейшее изменение категории номера, особые пожелания, отмена бронирования или запросы могут быть сделаны за 24 часа до прибытия (изменения зависят от наличия возможности).
Если отмена бронирования производится менее чем за 24 часа до запланированной даты прибытия, с кредитной карты, использованной при бронировании, будет списана стоимость одной ночи проживания.
Мы принимаем различные способы оплаты, включая банковские переводы, кредитные карты, наличные и через наш шлюз онлайн платежей.
Гости Royal Wing могут насладиться завтраком «A la carte» с 7:00 до 11:00 ежедневно в ресторане Terrace@Caprice, международным завтраком «шведский стол» в ресторане Panorama с 6:30 до 10:30 или заказать завтрак в номер.
В Royal Cliff Hotels Group есть несколько ресторанов и баров как для гостей отеля, так и для гостей, не проживающих в отеле. В определенный период некоторые рестораны могут быть закрыты, поэтому, пожалуйста, заранее свяжитесь с нашей службой по работе с гостями.
Мы предлагаем услуги 3 ресторанов и 1 бара, расположенных на первом этаже отеля Royal Wing, как гостям отеля, так и гостям других отелей.
Вы можете заказать еду и пообедать в зоне шезлонгов у бассейна, где вам будет предоставлен сервис батлера у бассейна.
Да, конечно. Вы можете насладиться “Ужином на берегу моря”, — приватным ужином на пляже Royal Wing с различными меню, такими как барбекю из морепродуктов, Западная кухня, Тайская кухня, Индийское Вегетарианское меню. Или можете создать свое собственное меню из нашего отмеченного наградами ресторана Caprice. Если вы хотите провести особое мероприятие, обратитесь в службу приема гостей.
Мы продаем сигары в нашем итальянском ресторане Rossi & Cigar Lounge. Наши сотрудники будут рады показать вам сигарное меню и принести сигары для вашего удобства.
Гости Royal Wing имеют бесплатное сверхбыстрое подключение к Интернету Wi-Fi. Если вам нужна еще более высокая скорость для вебинаров и киберспорта, обратитесь в нашу команду фронт-офиса.
Да, у нас есть лаундж. Majestic Lounge — это особая привилегия для всех гостей Royal Wing. В зале предлагаются вкусные печенья и фруктовые шашлычки, свежесваренный кофе и чай, компьютеры с высокоскоростным доступом в Интернет, читальный зал, веселые настольные игры и ТВ-зал. Открыто ежедневно с 10:00 до 19:00.
Мы не предлагаем этот тип услуг, однако вы можете воспользоваться нашими двумя спа-центрами, расположенными на 2-м этаже Royal Wing Suites & Spa и на 6-м этаже Royal Cliff Grand Hotel. Открыто ежедневно с 10:00 до 22:00.
Да, вы можете насладиться тайским массажем или массажем ног у нашего эксклюзивного бассейна.
Бассейн Royal Wing открыт с 7:00 утра до 19:00 вечера. Бассейн Royal Wing является эксклюзивным и частным только для гостей Royal Wing, однако гостям Royal Wing разрешено пользоваться другими 6 бассейнами, а также в пределах Royal Cliff Hotels Group.
Да, у нас есть детский бассейн. У нас также есть еще 2 детских бассейна, расположенных на нашей территории; в отеле Royal Cliff Beach Hotel и в клубе Fitz. Детский бассейн в клубе Fitz имеет 2 водные горки.
Конечно. Гости Royal Wing могут выбирать и бронировать лежаки у бассейна на протяжении всего пребывания. Персонализированная латунная табличка с именем гостя будет размещена на лежаке у бассейна. При выезде латунная табличка будет передана гостю в качестве сувенира.
У Royal Cliff Hotels Group есть 2 частных пляжа. Гости, остановившиеся в Royal Wing, могут купаться на обоих пляжах.
У нас есть люксы на первом этаже, которые имеют выход к бассейну.
У нас есть два заведения для детей: Funtasea, предлагающий ряд обучающих и развлекательных мероприятий, а также искусство, ремесло, игрушки, слайдеры и фильмы для детей от 2 до 12 лет, и The Verged, предлагающий консольные игры, бильярд, настольный футбол и караоке-зал. Оба открыты с 9:00 до 12:30 и с 13:30 до 17:00, но закрыты по понедельникам.
Fantasea — Kids World
Нажмите здесь для получения более подробной информации
The Verge — Game, Pool & Karaoke
Нажмите здесь для получения более подробной информации
Да, у нас есть фитнес-центр. Fitz Club известен как один из лучших роскошных спортивных центров в Паттайе с различными мероприятиями и удобствами, включая бассейн, паровую баню и сауну, настольный теннис, 2 сквош-корта, 7 теннисных кортов и современный тренажерный зал. Открыто с 7:00 до 21:00.
Вы можете научиться готовить тайскую еду в нашей популярной школе Nah Pah – Thai Cooking School, расположенной в Royal Cliff Grand Hotel. Здесь вы получите индивидуальный пошаговый урок кулинарии с нашими отмеченными наградами шеф-поварами.
Вы можете посетить салон красоты Beautique, расположенный между Royal Cliff Beach Hotel и Royal Wing Suites & Spa, предлагающий такие услуги, как стрижка волос, педикюр, депиляция воском, массаж лица и многое другое. Открыт с 9:00 до 18:00, но закрыт по средам.
«Отличные новости для владельцев электромобилей: в Royal Cliff доступны 9 зарядных станций. Три зарядные станции представлены высококачественным брендом AmpleCharge, каждая из которых имеет мощность 22 кВт/час и оснащена кабелями переменного тока типа 2. Кроме того, у нас есть еще 6 зарядных станций от PupaPlug, каждая из которых имеет мощность 3,6 кВт/час. Однако, чтобы использовать PupaPlug, вам необходимо принести свое собственное портативное зарядное устройство. Все зарядные станции для электромобилей расположены на нашей крытой парковке в экспо-ценре PEACH, доступ к зарядным станциям возможен круглосуточно. Для получения инструкций по использованию зарядных станций свяжитесь с нашей командой по эл.почте или позвоните нам по телефону 038-250421.
«Плата за присоединение гостя составляет 1000 бат с человека за ночь. Присоединяющийся должен предъявить удостоверение личности или паспорт и покинуть отель до 7:00 утра.
Обратите внимание, что закон также запрещает гостям отеля приводить с собой сопровождающих лиц младше 18 лет.»
Majestic Lounge можно превратить в интимную встречу для частных вечеринок или серьезных деловых обсуждений. Пляж Royal Wing также может быть местом для проведения частных ужинов или свадеб. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой фронт-офиса, и они будут более чем рады обсудить с вами детали и помочь вам спланировать мероприятие.
Гость должен совершить факт проживания минимум на 12 ночей в люксе Royal Wing Suite или на минимум на 7 ночей в люксе Presidential Suite в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря). Бронирование должно быть оформлено только через прямое бронирование в отеле.
Чтобы сохранить членство в Ultimate Card, гость должен остановиться у нас как минимум один раз в течение 2 лет.
Преимущества следующие:
- Гарантированная специальная цена
- 15% скидка только на еду (включен ужин-барбекю «шведский стол»)
- 15% скидка на услуги прачечной
- 20% скидка на процедуры в спа-салоне Cliff Spa
- Бесплатный трансфер от отеля до центра города (включая гостей, проживающих в люксе Ultimate Card Member)
- Бесплатный доступ в Funtasea на 2 часа (в день)
- Ранний заезд или поздний выезд в зависимости от наличия возможности
- 7 ночей в течение года:
Получите 1 бутылку нашего домашнего вина и роскошные канапе на 2 персоны бесплатно - 10 ночей в течение года:
Приглашение менеджером отеля на ужин в один из наших отмеченных наградами ресторанов (включая 2 меню без вина) или 1 вход на 2 персоны на ужин «Saturday Grand BBQ Buffet» (только еда) - 12 ночей в течение года:
Получите 1 бесплатную ночь в люксе Royal Wing (включая завтрак на 2 персоны)
«Мы ценим всех сторонников и хотели бы вознаградить вас за помощь в рекомендации Royal Wing Suites. Порекомендуйте друзьям или членам семьи остановиться в Royal Wing Suite более чем на 3 ночи, и вы получите:
- 2 сет-меню без вина или ваучер на 2 персоны на ужин «Saturday Grand BBQ Buffet» (только еда).
- За рекомендацию нескольких ночей вы можете претендовать на получение бесплатной ночи проживания. Менеджер объяснит вам это более подробно.
Приглашенным гостем может быть только новый гость, который никогда раньше не останавливался в Royal Wing Suites & Spa.»